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問答題

答案：

一項反映站、乘、駕駛?cè)藛T服務(wù)工作質(zhì)量，體現(xiàn)旅客正常旅行的質(zhì)量指標，是正運總?cè)舜魏桶l(fā)運總?cè)舜蔚陌俜直取?/p>

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發(fā)車正點率達到98%以上。

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一項反映正班客車按班次時刻表在始發(fā)站正點發(fā)車的質(zhì)量指標，是正點班次與總班次的百分比。