單項選擇題

服務員在檢查退房時間必須控制在（），超過時間前臺將默認查房結(jié)束。

A、5分鐘
B、4分鐘
C、3分鐘
D、2分鐘

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問答題

【簡答題】客房的“六害”指什么？
答案：

老鼠、蚊子、蒼蠅、蟑螂、臭蟲、螞蟻。
問答題

【簡答題】清掃衛(wèi)生間的程序是什么？
答案： ①進門開燈；
②馬桶沖水；
③撤去客人用過的棉織品；
④清洗面盆，擦鄰近物件、鏡子和墻面；...
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