單項選擇題

下列()項行為舉止不符合《供電服務規(guī)范》的要求。

A.盡量多做手勢,以加深客戶的印象和理解
B.面帶微笑,目光專注
C.與聽力不好的客戶交談時,應適當提高語音,放慢語速
D.走路時,步幅適當,節(jié)奏適宜,不奔跑追逐,不邊走邊大聲談笑喧嘩

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