填空題

四個關鍵的心理過程——（）、（）、（）和（），從根本上影響著消費者對于外界刺激的反應。

答案： 動機；認知；學習；記憶
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填空題

西方營銷學家把家庭生命周期劃分為6個階段：（）、（）、（）、（）、（）、（）。
答案： 單身階段；新婚無子女階段；滿巢階段Ⅰ；滿巢階段Ⅱ；空巢階段；單身老人階段
填空題

個人因素包括（）、（）以及（）等。
答案： 年齡和生命周期階段；個性和自我觀念；生活方式和價值
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