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單項(xiàng)選擇題

客戶代表每班示忙時(shí)長(zhǎng)的上限為（）秒。

A.300
B.600
C.900
D.1200

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單項(xiàng)選擇題

無(wú)償服務(wù)與有償服務(wù)是按照（）進(jìn)行劃分的。

A.客戶設(shè)備
B.供電電力設(shè)施
C.供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)
D.客戶設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)

單項(xiàng)選擇題

通話中需要客戶等待時(shí)，在靜音前應(yīng)說出（），征求客戶意見。

A.等待提示語(yǔ)
B.結(jié)束等待提示語(yǔ)
C.致歉語(yǔ)
D.致謝語(yǔ)