單項選擇題

故障報修服務要求一般低壓故障（）小時內完成。

A.2
B.4
C.6
D.8

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單項選擇題

95598接通服務承諾兌現(xiàn)率要求兌現(xiàn)率≥（）。

A.97%
B.98%
C.99%
D.100%

單項選擇題

95598服務站填寫故障報修工單處理情況時，“到達現(xiàn)場”步驟填寫完畢后，下一步進程默認為（）。

A.接單派工
B.故障排除
C.故障處理
D.答復客戶