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區(qū)域客戶主任負責對責任區(qū)域業(yè)戶欠費的催繳工作,必須通過()等方式催促欠費業(yè)戶盡快繳清欠費。對于欠費時間超過半年的業(yè)戶,區(qū)域客戶主任要與財務(wù)核對后,每月整理一份責任區(qū)域的(),報客服部負責人。
答案:
電話、上門;《長期欠費業(yè)戶情況統(tǒng)計表》
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由于業(yè)戶無人在家的,無法進行上門家訪的,區(qū)域客戶主任可以采取電話訪問的方式,但全年電話訪問的戶數(shù)不得超過本責任區(qū)域全年應(yīng)家訪業(yè)戶總數(shù)的()
答案:
30%
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區(qū)域客戶主任在巡查中必須認真檢查()等公共設(shè)施設(shè)備是否完好和正常使用。
答案:
公共照明、門窗、門禁系統(tǒng)、電梯、通道、地面、墻身
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