填空題

區(qū)域客戶主任負責對責任區(qū)域業(yè)戶欠費的催繳工作，必須通過（）等方式催促欠費業(yè)戶盡快繳清欠費。對于欠費時間超過半年的業(yè)戶，區(qū)域客戶主任要與財務(wù)核對后，每月整理一份責任區(qū)域的（），報客服部負責人。

答案： 電話、上門；《長期欠費業(yè)戶情況統(tǒng)計表》
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