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“滿意度”和“收費率”是衡量客戶服務水平的()
A.重要指標
B.唯一指標
C.關鍵指標
D.常用指標
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客戶服務是物業(yè)服務的中心工作,為業(yè)主服務是物業(yè)企業(yè)的(),各職能、各專業(yè)都必須聚焦到為業(yè)主提供“稱心滿意”的服務上來,關注服務,改進服務,創(chuàng)新服務。
A.職責和要求
B.主業(yè)和核心
C.社會責任
D.義務
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堅持正確的服務導向,下列不正確的是()
A.聚集服務
B.狠抓基礎
C.突出員工
D.加強檢查
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