單項選擇題

推動“大客服”,促進“大提升”,下列說法不正確的是()

A.滿意度從何而來,沒有捷徑,只能從全體員工全方位、全時段、真心實意、扎扎實實做好廣大業(yè)主的服務中來
B.標準體系、管控體系和“親情和院”品牌宗旨確立之后,服務實操體系的完善和落地成為了決定因素
C.領導干部是企業(yè)真正的主角,是基層團隊的領路人,是服務產(chǎn)品的設計者,是品牌的制造者,利潤的創(chuàng)造者
D.具有“親情進萬家、善愛傳天下”的高尚情懷,認同并遵循“親情和院”家庭和美、鄰里和睦、社區(qū)和諧理念

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