A.重修輕管,重更換輕維護 B.重行為管控,輕崗位支持 C.重修輕管,重設備輕人才 D.重行為管控,輕管理支持
A.服務品質(zhì)的監(jiān)督者 B.服務過程的管控者 C.服務指令的下達者 D.一線員工的支持者
A.認識業(yè)主,熟悉業(yè)主,用了解拉近距離 B.見到業(yè)主就要套近乎,把業(yè)主當親人 C.堅持做到微笑、問好,自然流暢 D.隨時關注需要幫助的業(yè)主,見到就要幫到