你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

以下不屬于退貨作業(yè)軟性評(píng)價(jià)指標(biāo)的是（）

A.工作人員服務(wù)態(tài)度
B.客戶滿意率
C.下次合作的可能性
D.退貨差錯(cuò)率

單項(xiàng)選擇題

在遇到拒退貨數(shù)量不一致投訴時(shí)，處理辦法描述錯(cuò)誤的是（）

A.查明司機(jī)與門店當(dāng)面點(diǎn)貨時(shí)是否少貨
B.若司機(jī)與門店當(dāng)面點(diǎn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)少貨，則進(jìn)行記錄，不必打差異單
C.若未少貨，詢問退貨組是否少出
D.若少出，則補(bǔ)做單，若未少出，則回復(fù)門店出貨時(shí)數(shù)量正確

以下不屬于核單流程的是（）

你可能感興趣的試題

以下不屬于退貨作業(yè)軟性評(píng)價(jià)指標(biāo)的是（）

在遇到拒退貨數(shù)量不一致投訴時(shí)，處理辦法描述錯(cuò)誤的是（）

在遇到拒退貨數(shù)量不一致投訴時(shí)，處理辦法描述錯(cuò)誤的是（）