首頁
題庫
網課
在線模考
桌面端
登錄
搜標題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
單項選擇題
一名業(yè)務水平很高的銀行員工卻可能因為疏忽或怠慢了顧客而給顧客留下極差的印象。這屬于評價服務質量標準中的()。
A.有形因素
B.反應
C.服務人員的投入
D.可靠度
點擊查看答案&解析
在線練習
手機看題
你可能感興趣的試題
單項選擇題
以下不屬于常見的售后服務問題的是()。
A.服務態(tài)度差
B.技術拙劣
C.價格變動
D.信貸支持不利
點擊查看答案&解析
手機看題
單項選擇題
在退貨管理中,負責商品數(shù)量準確性的部門是()。
A.生產部門
B.檢驗部門
C.倉儲部門
D.會計部門
點擊查看答案&解析
手機看題
微信掃碼免費搜題