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某出租車司機習(xí)慣于哪里有打折就在哪里加油,這種客戶忠誠類型是()。
A、惰性忠誠
B、潛在忠誠
C、激勵忠誠
D、價格忠誠
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單項選擇題
某顧客對某加油站特別滿意,不僅自己一直在該加油站加油,還積極向他人推薦,這種客戶忠誠類型是()。
A、超值忠誠
B、潛在忠誠
C、激勵忠誠
D、價格忠誠
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單項選擇題
顧客滿意的核心內(nèi)容是()。
A、行為滿意
B、理念滿意
C、產(chǎn)品滿意
D、服務(wù)滿意
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