A.基礎技能/文字能力培訓 B.銷售培訓 C.客戶關系培訓 D.管理培訓
A.成人有較強的自我觀念,培訓應注重啟發(fā)與合作指導 B.成人有生活與工作經(jīng)驗,可以將受訓者的經(jīng)驗作為范例和應用材料 C.成人學習定位,應以問題為中心而不是以培訓主體為中心 D.成年人的記憶力較強,應加強知識與技能培訓
A.同事和上級管理者 B.家人 C.朋友 D.導師