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在市場定位的基礎(chǔ)上,針對客源市場傳遞有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營理念、企業(yè)文化等方面的內(nèi)容屬于餐飲企業(yè)的()傳遞。
答案:
形象信息
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填空題
餐飲企業(yè)向市場傳遞的信息是多方面的,主要包括()、位置信息、服務(wù)信息、形象信息、各種促銷活動(dòng)和社會活動(dòng)信息等。
答案:
產(chǎn)品信息
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填空題
顧客滿意程度的高低取決于顧客所獲得的()與其期望效用的比例。
答案:
實(shí)際效用
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