A、房內(nèi)擺放盆花、插花(臥室或客廳)和瓶花(洗手間) B、做夜床時(shí)贈(zèng)送一支鮮花或一塊巧克力 C、贈(zèng)送飯店紀(jì)念品、工藝品 D、房內(nèi)客用品一律是豪華包裝、布草特供
A、總經(jīng)理率飯店管理人員及部分員工在門口列隊(duì)迎送客人 B、總經(jīng)理、大堂副理在大廳門口迎送客人 C、副總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、大堂副理在大廳門口迎送客人 D、視情況總經(jīng)理、副總經(jīng)理在大廳門口迎送客人
A、日程安排緊與店外活動(dòng)多、來去集中與服務(wù)要求快捷 B、要求社會(huì)活動(dòng)多與安排有序、身份知名度高與注重禮儀、服務(wù)效率高與保密性強(qiáng) C、要求舒適喜歡安靜、進(jìn)出頻繁切無規(guī)律 D、經(jīng)濟(jì)富裕愛買紀(jì)念品、要求服務(wù)周到喜歡安靜