A、加油站形象 B、有形產品要素 C、無形產品要素即服務 D、以上都是
A、有形產品要素 B、加油站形象 C、加油站廣告宣傳 D、無形產品要素即服務
A、平等對待所有顧客 B、重視分別接待 C、服務質量 D、以上都是