A.正確的做事情 B.著眼于目前 C.挑戰(zhàn)慣例、尋找新的途徑 D.需要管理制度加以規(guī)范
A.權力大的領導者的確比權力小的領導者容易樹立威信 B.如果下屬的期望值越低,則很難迅速樹立威信 C.道德品質是影響威信建立的內因 D.助手也可以通過樹立相應的威信強化部門經理的威信
A.沖突可以分為兩種,一種是工作上的沖突,一種是人際關系上的沖突 B.有效沖突是指對部門或個人有利的沖突 C.有效沖突也可能轉化成有害沖突 D.沖突經常是突然產生的