單項(xiàng)選擇題

“鐵服務(wù)”是指全體員工以（）為中心的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)理念和行為準(zhǔn)則。

A.業(yè)務(wù)
B.客戶
C.銀行

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