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問答題
【簡(jiǎn)答題】《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定物業(yè)服務(wù)包干制是指什么？
答案：
業(yè)主統(tǒng)一向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】生活垃圾清運(yùn)要求有哪些？
答案：
垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車應(yīng)保持車身潔凈，進(jìn)入物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)不得鳴嘀；搬運(yùn)垃圾時(shí)，避免噪音影響顧客正常生活；在運(yùn)輸過程中，不得揚(yáng)撒、遺漏...
問答題
【簡(jiǎn)答題】如何處理好業(yè)主投訴？簡(jiǎn)單概述步驟。
答案：
應(yīng)耐心聽取業(yè)主意見，虛心接受業(yè)主批評(píng)，用心地聽清楚業(yè)主所反映的問題；對(duì)業(yè)主所反映的問題一定要問清楚，不要主觀推斷；對(duì)用戶...
