單項選擇題

一個具有競爭力的企業(yè)必須是建立顧客讓渡價值系統(tǒng)的企業(yè)，而企業(yè)要建立顧客讓渡價值系統(tǒng)，必須首先樹立（）的觀念。

A.質(zhì)量
B.全面質(zhì)量營銷
C.促銷服務
D.服務

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