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單項(xiàng)選擇題
一般來說,銷售人員在成交失敗時(shí),難免會有失望沮喪的情緒,但注意不要讓這種情緒流露出來,更不要對顧客表現(xiàn)出怨恨的情緒,而要注意保持良好的()
A.人情
B.儀表
C.風(fēng)度
D.姿勢
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單項(xiàng)選擇題
當(dāng)談判進(jìn)入成交階段,雙方已經(jīng)在絕大多數(shù)的議題上取得了一致意見,只在某些問題上相互之間存在分歧、相持不下而影響成交時(shí),可考慮采用()的策略來解決。
A.退步
B.當(dāng)場交易
C.場外交易
D.預(yù)定
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單項(xiàng)選擇題
談判的成果要靠()來確認(rèn)和保證。
A.協(xié)議
B.條款
C.注意事項(xiàng)
D.訂單
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