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作為一名高級客服員,應不斷積累工作經驗,并把這些寶貴的精神財富進行分享和向()客服員進行傳授。
A.普通
B.初級
C.中級
D.高級
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單項選擇題
作為一名高級客服員,應把()開展用戶管理知識的培訓作為一項重要的工作內容。
A.計劃
B.定期
C.系統(tǒng)
D.既定
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單項選擇題
培訓是指組織為開展業(yè)務及培育人才的需要,對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的()。
A.文化感染
B.團隊訓練
C.管理活動
D.理念樹立
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