A.裝聾作啞,以退為進(jìn) B.蜻蜓點(diǎn)水,事實(shí)說話 C.避實(shí)就虛,以退為進(jìn) D.積極落實(shí),事實(shí)說話
A.利益沖突 B.語(yǔ)言沖突 C.態(tài)度沖突 D.質(zhì)量沖突
A.必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題 B.避免投訴破裂 C.以退為進(jìn) D.以事實(shí)說話