單項(xiàng)選擇題

燃?xì)庑袠I(yè)若遇突發(fā)大面積停氣時(shí)，客服中心需要（）。

A.調(diào)控備班人員
B.無需增加人員
C.加快平均處理時(shí)間
D.增加平均應(yīng)答速度

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單項(xiàng)選擇題

因?yàn)榧依锞嚯x單位遠(yuǎn)，需要轉(zhuǎn)乘車輛的員工最不喜愛的排班方式是（）。

A.早班
B.晚班
C.連班
D.跳班

單項(xiàng)選擇題

一般燃?xì)庑袠I(yè)客服中心排班表在施行后，在不影響業(yè)務(wù)情況下，可以申請(qǐng)臨時(shí)（）。

A.休班
B.串班
C.曠工
D.修改排班表