問答題

【簡答題】沃爾頓經(jīng)營的第一條規(guī)則是“客戶永遠是對的”，為什么？

答案： ①客戶的動機是對的；
②客戶的抱怨是對的；
③客戶的爭吵是對的。
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問答題

【簡答題】“以客戶為中心”的觀念包括哪些內(nèi)容？
答案：

①客戶創(chuàng)造市場觀念；
②客戶創(chuàng)造利潤觀念；
③客戶創(chuàng)造質(zhì)量觀念；
④客戶創(chuàng)造機遇觀念。
問答題

【簡答題】電信業(yè)務(wù)營銷員常用的促銷策略是什么？
答案： 營銷員在日常工作中，要適當(dāng)運用營銷策略，說服客戶，達到銷售電信產(chǎn)品的目的。一般常用的營銷策略有：
①“刺激-反應(yīng)...
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