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單項選擇題

社會服務和個人服務是按照（）進行的分類。

A.服務的對象特征
B.服務供方的性質(zhì)
C.服務存在的形式
D.服務的影響力

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單項選擇題

個性化服務就是一種（）的服務方式，根據(jù)用戶的設定來實現(xiàn)，依據(jù)各種渠道對資源進行收集、整理和分類，向用戶提供和推薦相關信息，以滿足用戶的需求。

A.無針對性
B.有針對性
C.常規(guī)性
D.非常規(guī)性

單項選擇題

不屬于中接觸性提供的服務的是（）。

A.銀行
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人
C.燃氣用戶柜臺交費
D.餐館

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