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單項(xiàng)選擇題

溝通是人們之間最常見的活動(dòng)之一，是指人們之間進(jìn)行（）的傳播。

A.產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣
B.燃?xì)庑麄髦g
C.信息及思想
D.新聞

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單項(xiàng)選擇題

建立起良好的（）之間的溝通渠道，為了準(zhǔn)確、及時(shí)地了解用戶服務(wù)需求。

A.企業(yè)與用戶
B.企業(yè)與第三方
C.用戶與用戶
D.企業(yè)與承包商

單項(xiàng)選擇題

溝通按溝通方式分為（）。

A.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)和正式溝通網(wǎng)絡(luò)
B.語言溝通和非語言溝通
C.口頭語言和書面語言溝通
D.上行溝通、平行溝通、下行溝通