單項(xiàng)選擇題

服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水平的調(diào)查，是為了解用戶對(duì)服務(wù)工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)專業(yè)水平的評(píng)價(jià)，也是對(duì)工作人員（）的一種方式。

A.服務(wù)效果監(jiān)督
B.服務(wù)能力考核
C.服務(wù)素質(zhì)評(píng)價(jià)
D.服務(wù)效率是否提升

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