單項(xiàng)選擇題

當(dāng)用戶來電反映家中無氣時(shí)，話務(wù)員要判斷是（）。

A.用戶身份
B.是否是人為破壞
C.整片區(qū)停氣還是單戶無氣
D.是否有維修時(shí)間

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