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單項(xiàng)選擇題

投訴能體現(xiàn)客戶的（）。

A、觀點(diǎn)
B、忠誠(chéng)度
C、思想
D、建議

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

對(duì)客戶服務(wù)工作來(lái)講，投訴的處理是一項(xiàng)非常具有（）的工作。

A、復(fù)雜性
B、技巧性
C、挑戰(zhàn)性
D、危機(jī)性

單項(xiàng)選擇題

有效地處理客戶投訴，能有效地為企業(yè)贏得客戶的（）的忠誠(chéng)。

A、輕度
B、一般
C、高度
D、較低

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