A.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)便于衡量 B.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn) C.建立的標(biāo)準(zhǔn)不可以更改 D.建立的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)盡可能與未來的發(fā)展相
A.個人觀察法 B.口頭和書面報告 C.抽樣調(diào)查 D.衡量顧客滿意度
A.第一階段 B.第二階段 C.第三階段 D.第四階段