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服務(wù)創(chuàng)新的調(diào)查,是為了解用戶對(duì)公司提供創(chuàng)新服務(wù)的評(píng)價(jià),以及服務(wù)創(chuàng)新的公眾接受程度。
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由于辦事效率的高低直接影響到用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知和滿意度設(shè)定,所以我們需設(shè)定服務(wù)承諾的調(diào)查的問卷欄目。
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問卷調(diào)查法可以根據(jù)用戶申辦的業(yè)務(wù)有針對(duì)性的進(jìn)行滿意度調(diào)查。
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