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用戶滿意度調(diào)查應(yīng)注意影響用戶滿意度因素的重要性各不相同。

答案：正確

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判斷題
在進(jìn)行電話調(diào)查時(shí)，客服員要根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的問題依次進(jìn)行詢問并記錄。
答案：正確
判斷題
根據(jù)用戶經(jīng)濟(jì)條件有針對(duì)性的進(jìn)行滿意度調(diào)查可以作為客服員電話調(diào)查的方式。
答案：錯(cuò)誤