多項選擇題

下列事件可能引發(fā)商業(yè)銀行聲譽風險的有（）。

A.銀行大量挪用客戶存款
B.銀行投資衍生產品遭受巨額損失
C.網銀系統(tǒng)出現(xiàn)故障，引發(fā)客戶安全質疑
D.在銀行辦理業(yè)務排隊時問長、柜員服務態(tài)度差
E.出售理財產品未事先告知潛在風險，使客戶蒙受巨大損失

你可能感興趣的試題

多項選擇題

下列對商業(yè)銀行聲譽風險管理的表述，正確的有（）。

A.商業(yè)銀行面臨的幾乎所有風險和不確定因素都可能危及自身聲譽
B.所有員工都應當深入理解價值理念，恪守內部流程，減少可能造成聲譽風險的因素
C.有效的聲譽風險管理是有資質的管理人員、高效的風險管理流程和現(xiàn)代信息技術的綜合能力體現(xiàn)
D.聲譽風險是一種多維的風險，具有非常明顯的系統(tǒng)性風險特征
E.聲譽風險可以通過歷史模擬法進行計量和監(jiān)測

多項選擇題

下列有助于改善商業(yè)銀行聲譽風險管理狀況的措施包括（）。

A.及時處理投訴和批評
B.對所有已識別風險一視同仁、集中處理
C.增加對客戶、公眾的透明度
D.與媒體保持良好接觸
E.制定危機管理應急計劃

下列事件可能引發(fā)商業(yè)銀行聲譽風險的有（）。

你可能感興趣的試題

下列對商業(yè)銀行聲譽風險管理的表述，正確的有（）。

下列有助于改善商業(yè)銀行聲譽風險管理狀況的措施包括（）。

下列事件可能引發(fā)商業(yè)銀行聲譽風險的有（）。

下列對商業(yè)銀行聲譽風險管理的表述，正確的有（）。