多項選擇題

在聲譽危機管理中，預(yù)先制定戰(zhàn)略性的危機管理規(guī)劃的主要內(nèi)容包括（）。

A.測試危機溝通方案以及應(yīng)對措施
B.設(shè)定危機管理負(fù)責(zé)人崗位，定期評估金融機構(gòu)的內(nèi)外部溝通機制
C.熟悉危機處理的最佳媒介方式
D.確?？晒┦褂玫臏贤ㄙY源和技術(shù)手段暢通，保障危機時刻的信息傳遞
E.在機構(gòu)內(nèi)部明確危機管理原則，并盡可能告知所有利益持有者

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