單項選擇題

項目總成本包括以下哪項？（）

A.監(jiān)督費用
B.行政管理費用
C.項目經(jīng)理的薪水
D.利息
E.所有以上各項

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單項選擇題

衡量客戶滿意度的方法是：（）。

A.實際業(yè)績除以感知業(yè)績
B.期望業(yè)績除以實際業(yè)績
C.期望業(yè)績除以感知業(yè)績
D.感知業(yè)績除以實際業(yè)績
E.實際業(yè)績除以期望業(yè)績

單項選擇題

引起項目合伙關(guān)系破裂的第二個主要原因是：（）。

A.承包方的高層人員
B.業(yè)主的高層人員
C.項目參與者之間發(fā)生沖突
D.參與企業(yè)的組織文化差異

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