單項選擇題

SSI經(jīng)銷商銷售服務(wù)滿意度報告中五大因子構(gòu)成是（）。

A.銷售啟動、經(jīng)銷商設(shè)施、交易過程、銷售人員、交車過程
B.展廳整體環(huán)境、經(jīng)銷商設(shè)施、交易過程、銷售人員、交車過程
C.開始購車經(jīng)歷、經(jīng)銷商設(shè)施、交易過程、試乘試駕過程、交車過程
D.展廳整體環(huán)境、經(jīng)銷商設(shè)施、交易過程、試乘試駕過程、交車過程

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單項選擇題

客戶試駕前，銷售顧問應(yīng)提醒并協(xié)助客戶調(diào)節(jié)（）。

A.方向盤、座椅高度、內(nèi)外后視鏡空調(diào)、音響
B.方向盤、座椅高度、內(nèi)外后視鏡、空調(diào)
C.方向盤、座椅高度、內(nèi)外后視鏡、安全帶
D.方向盤、座椅高度、內(nèi)外后視鏡、音響

單項選擇題

如展廳里沒有客戶要看的車型或顏色，銷售顧問應(yīng)該怎么做（）。

A.引導(dǎo)客戶去售后車間，利用維修車輛給客戶介紹
B.引導(dǎo)客戶至信息中心，利用電腦顯示給客戶介紹
C.告知暫時缺貨，等到貨后電話通知客戶看車
D.告知暫時缺貨，轉(zhuǎn)而介紹其他車型給客戶

SSI經(jīng)銷商銷售服務(wù)滿意度報告中五大因子構(gòu)成是（）。

你可能感興趣的試題

客戶試駕前，銷售顧問應(yīng)提醒并協(xié)助客戶調(diào)節(jié)（）。

如展廳里沒有客戶要看的車型或顏色，銷售顧問應(yīng)該怎么做（）。

SSI經(jīng)銷商銷售服務(wù)滿意度報告中五大因子構(gòu)成是（）。

客戶試駕前，銷售顧問應(yīng)提醒并協(xié)助客戶調(diào)節(jié)（）。

如展廳里沒有客戶要看的車型或顏色，銷售顧問應(yīng)該怎么做（）。