判斷題

座席員在了解用戶(hù)需求后，提出解決方案，對(duì)于不能解決的問(wèn)題，應(yīng)征得用戶(hù)同意后，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)處理。

答案： 正確
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