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判斷題

正輪法排班能讓員工的休息時(shí)間最長(zhǎng)。

答案：錯(cuò)誤

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話(huà)務(wù)量的預(yù)測(cè)對(duì)客服中心人員設(shè)置很重要。

答案：正確

影響話(huà)務(wù)量變化的因素很多，但是季節(jié)不會(huì)影響話(huà)務(wù)量。

答案：錯(cuò)誤