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單項選擇題
組織應通過()績效指標的持續(xù)評價來監(jiān)視顧客對組織的滿意度。
A.內部
B.外部
C.內部和外部
D.內部或外部
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單項選擇題
組織應監(jiān)視()的績效以證明符合顧客對產品質量和過程效率的要求。
A.設計過程
B.采購過程
C.制造過程
D.交付過程
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單項選擇題
依據ISO9001:2015標準9.1.1條款,組織應評價質量管理體系的()和有效性。
A.充分性
B.適宜性
C.績效
D.風險
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