多項選擇題

互聯(lián)星空客戶服務(wù)受理和處理時限是怎樣要求的（）

A.10000號客服熱線必須保證每天24小時電話受理時間
B.營業(yè)廳、客戶經(jīng)理必須保證正常的營業(yè)時間提供互聯(lián)星空客戶服務(wù)
C.各服務(wù)窗口必須在接到客戶投訴后3小時內(nèi)給予回復(fù)
D.各服務(wù)窗口必須保證72小時的處理時限

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