多項選擇題

系統(tǒng)集成業(yè)務的特點有（）。

A.引入先進概念和先進技術(shù)
B.為企業(yè)提供高性價比、高可用性、高安全性的系統(tǒng)建設(shè)服務
C.靈活的建設(shè)實施步驟
D.提供涵蓋“設(shè)計、建造、運營”的全方位服務

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多項選擇題

通常以下內(nèi)容中有哪幾項屬于電話銷售的目標（）

A.爭取會面機會，努力達成交易
B.強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點，引起客戶的興趣
C.處理客戶投訴，解決資費糾紛
D.博得客戶的好感，喚起客戶的注意

多項選擇題

電信企業(yè)為客戶提供的服務營銷按服務過程分為（）。

A.計劃服務
B.售前服務
C.售中服務
D.售后服務

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