A.顧及別人的自尊 B.用直言代替建議 C.提問(wèn)題代替批評(píng) D.讓對(duì)方說(shuō)出期望
A.自我情緒管理 B.隨時(shí)站在別人立場(chǎng)考慮 C.主動(dòng)關(guān)懷、幫助別人 D.用感動(dòng)代替力量