A.標準的職業(yè)形象 B.專業(yè)的服務技巧 C.標準的禮貌用語 D.標準的禮儀形態(tài)
A.在抽油煙機的保修期內(nèi),要求免費清洗 B.購買某品牌西服后,發(fā)現(xiàn)型號不對,要求退換 C.要求把座機電話機的保修期從3個月延長到3年 D.買完手機后,有質(zhì)量問題,要求退貨