A.更加注重交換的實現(xiàn) B.更關(guān)注建立長期聯(lián)系 C.價格不是主要的競爭手段 D.因為價格涉及各方的利益。所以價格是各方關(guān)注利用的主要競爭手段
A.進行顧客滿意調(diào)查 B.佯裝購物者收集信息 C.建立顧客投訴與建議制度 D.分析顧客流失原因,提高顧客忠誠
A.提供全面的技術(shù)培訓(xùn)B.提供快捷的送貨服務(wù)C.簡化貨物訂購到支付貨款的手續(xù)D.提供上門推銷,送貨上門和上門收取貨款的“一條龍”服務(wù)