問答題

【簡答題】銷售人員在自我激勵中可以運用哪些激勵理論？

答案：

（1）馬斯諾的需要層次論
（2）赫茲伯格的雙因素理論
（3）麥克利蘭的成就激勵論
（4）佛隆的期望理論
（5）歸因理論
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問答題

【簡答題】顧客管理的內容及其在銷售中的作用？
答案： 顧客管理就是力圖通過一系列有效的管理手段和方法運營好顧客這項資產，對其進行維護和發(fā)展，令其滿意，從而提高其忠誠度和價值。...
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