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A.正確認識服務創(chuàng)造價值的觀念
B.界定組織的宗旨與使命，確立可執(zhí)行的組織目標
C.進行服務的需求管理
D.儲備服務能力，調(diào)整服務能力實現(xiàn)具體服務的有效供給
E.通過組織學習實現(xiàn)服務創(chuàng)新

A.政黨監(jiān)督
B.國家監(jiān)督
C.社會監(jiān)督
D.公民監(jiān)督
E.外部監(jiān)督

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