多項選擇題

以下哪幾項屬于電話服務注意事項（）。

A.與服務對象通話的聲音不要過大
B.代聽電話，一定要主動地詢問服務對象是否需要留言
C.拔打預約電話時，應詳細記錄服務對象情況并與其確認預約時間、地點及相關的上門服務事項
D.服務對象若多次不接聽電話，也要保持心態(tài)平衡，改時再次拔打

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