A.在航班規(guī)定離站時間72小時以前要求退票,收取客票價10%的退票費 B.在航班規(guī)定離站時間72小時以內(nèi)至規(guī)定離站前一天中午12點前要求退票,收取客票價30%的退票費 C.在航班規(guī)定離站時間前一天中午12點以后至航班離站前要求退票,收取客票價50%的退票費 D.誤機和客票作廢,票款不退
A.民間調(diào)解 B.仲裁調(diào)解 C.法庭調(diào)解 D.庭外調(diào)解
A.招徠接待旅游者 B.辦理出入境及簽證手續(xù) C.為旅游者安排食宿 D.提供導(dǎo)游服務(wù)